多能工「スキル表」のご案内です

こんにちは!

先週のブログでもご紹介しました多能工の「スキル表」について話をしたいと思います。昨年度のスローガンのキーワード「多能工」が、きっかけで見える化する事になった「技能評価(スキル表)」となりますが、

このような物になります。実際に製造部の製本課で使われているスキル表です。左側に掛かれている緑の文字が、様々な機械の種類となります。また担当者の縦の列の下ピンクで塗りつぶされているのが、現状持っているスキルのレベル「1・2・3」となっています。「青く」塗りつぶされている所までが目標となります。

こういったスキル表を「営業」も含めて部署内に表示するように働きかけております。こういった部分にも目標を定めて、頑張ったスタッフには評価を部門長経由で行う流れを今期は進行しております!

ポケットフォルダーの多能工化!

おはようございます!

圧着ハガキ専門店の新着情報では、圧着加工の多能工化 についてコメントを行っておりましたが、今回の現場では、「ポケットフォルダーの多能工化」を見る事が出来ました。はやり今年は、製造部にアドバイザーが付いてくれている事もあり、幹部から落とし込まれた意識が、一般社員にうまく落とし込まれ、改善という変化が始まっている。


毎週行われている「幹部会議」です。会社で行いたいことが「アドバイザー」を介する事でより実行に移りやすくそしてスピーディーになってきました。まだまだ始まったばかりですが、製造現場に「わくわく」しております。


これは、ポケットフォルダー専門店をさらに差別化で加速させるための「多能工化」です。1人のスタッフしか機械を使えないのではなく、2人が3人が機械の操作が出来るように動いております!
機械を操作するのは、男性だけではありません、スキットでは女性も男性顔負けで機械を操作しております。一般社員だけではありません、スキットでは、パートタイムで勤務してくれているスタッフにも意欲があれば、多能工化を進めております。もちろん多能工化が進めば幹部会議を経由し会社で評価を加速させるつもりです。

次回は、技能表(多能工のスキル表)をご案内したいと思います。

電力の供給先を変えます!

おはようございます!
今日は楽しみにしている「ラーメン部」の開催です。道路の脇には雪が残っているのでお店に行くまでに苦労しそうですが、かなり楽しみです!

3月から利用する電力を「北陸電力」から他社に乗り換えます!

その通知書類が届きました。だけど少~しだけ、心配・・・
電気止まったりしないよね?

毎月60万以上掛かっているスキットの光熱費

寒いからといって単に設定温度(冬は、22度)を無闇にあげない!
一度あげると特に冬場の電気料金は、1割も変わる・・・
全員で行える意識や活動も大事なのですが、

会社も今以上にコストダウン 努力します!

計算では、今までの電気料金を、15%削減が可能となります。
実際1年かけて確認していきたいと思います!

 

昨年のMVPをご紹介します!

こんにちは。スキット株式会社 田村です。

選挙ポスター専門店ページでも「通常発送可能」のご紹介してます。福井工場からの発送について、昨日から問題なく発送が可能となりました。北陸地方に入ってくる小荷物や北陸地方から外に出ていく小荷物に対して多少の遅延が発生している物もありますが、今までが「シビア」に午前中必着とか考えていたことに対して余裕を持てるように考える良い機会なのかもしれません。

昨年終業時には、第1回スキットMVP (Most Valuable Player)の表彰を行いました!

私が選んだMVP
幹部が選んだMVP
社員が選んだMVP
幹部が選んだ委員会MVP

この4つのカテゴリーを設け表彰を行いました!通常業務以外に行っている大事な事にフォーカスをあて可能な限りの評価をこれからも行いたいと思います。

「5S活動」キックオフ!

今年から製造部門と営業部門にて「変化」を生み出すため、それぞれに専門の「アドバイザー」を招いて活動しています。

今回は、製造部門においてまずは、5S活動を徹底させようという社内の要望もあり、5S活動とはなんぞや?という基礎勉強を行いました。3月から本格稼働させるために「5S活動」のキックオフとなります!


社員全員が朝礼後集まり製造部門のアドバイザー「飯田さん」から話を聞いている様子です。受身的な体質から、今年のスローガンにもあるように「自分で気づいて」自分を高めて行きたいと思います!

雪の影響でキックオフも1週間遅れましたが、補正していかねばです。

今年の冬は寒波ばかり

こんにちは。明日は節分で「恵方巻」食べられる方も多いのではないでしょうか?
圧着DM専門店の「恵方巻のダイレクトメール」という内容でもコメントありましたが、ハガキサイズのダイレクトメールが届くそうで実は店舗へ訪問するたびに割安となる企画は嬉しいですよね!それも毎月ダイレクトメールが届くとは実はカモなのかも・・・その恵方巻、我が家でも予約しました。料金をすでに支払い済みです。先払いしているので、忘れない様「Googleカレンダー」に予定をスケジューリングしておきました。



早起きして除雪前の写真を撮ってみましたが、今年の冬は雪が多すぎますよね~
昨日一昨日を除き、この2週間ほどほぼ毎日除雪したような気がします。また次の寒波が日曜日以降にやってくるという事らしいですが、日曜日は立春だし、今回の寒波が通り過ぎたらもう寒波が来ない事を期待したいと思います!

2月度の始まり、

おはようございます。
1月は中旬から続く雪の影響もあり皆さんにとっても通勤や外回りで予想以上に時間が掛かり大変な苦労があったと思います、この天候もずっと続くわけでもなく、少しづつ春に近づいていますから、しばらく辛抱しましょう。

さて先月から利用している今年のスローガン

自分で気づいて行動を変える! 自分を高めて新しい仕事にチャレンジ!!

ですが、いくつかの大事なキーワードが存在します

行動を変える
チャレンジ

営業も現場も事務も新しい仕事にチャンレンジするためには、
気づき(入力)を得る事が大事ですが、一番大事なのは行動(出力)になります。沢山の新しい行動を積み重ねて仕事に取り組んでください。

優しい対応にちょっとニンマリ。

Web上の印刷通販にて「ニンマリ」出来た事をご紹介したいと思います。
手前味噌でなんですが、Webサポートが対応しているメールはすべてWebサポートが内容確認できるようにクラウドサービスを利用しております。

●●さんが、居ないから休んでいるから分からない
●●さんのPCまで行ってメールソフトを開かないと分からない

こんなやり取りをしていたのでは、お客様が困ってしまいます。

お客様にご迷惑が掛からぬよう福井の営業にも個人のメールアドレス(tamura@・・・)を使うのではなく、fukui@・・・を名刺に印刷しお客様からの印刷データの入稿やメールなどのご利用をクラウドサービスで請けているアドレスをお勧めしているのです。

こういったことで、お客様のやり取りを私もクラウドサービスから閲覧が出来るのです。その中で今回「ニンマリ」した事ですが・・・


Web通販を行っている専門店から注文が入ると自動でこのようなメールが、お客様や当社のクラウドサービスに届きます。今回はポケットフォルダー専門店での事例となりますが、この後担当するWebサポートのスタッフはお客様とメールを介してやり取りをするのですが、

どうも一度Web上から注文になっているのに、再度Webサポートが見積もりを作り直しているではないですか・・・

なぜこのような事を行っているかを確認すると

Web上から注文をもらえたのだが、お客様から入稿された印刷データを確認すると注文した商品よりも安く作る方法があるのだそうです。。しかし、当専門店ではその商品を並べていない・・・

そのままポケットフォルダーを印刷加工しちゃえば、儲けは増えるのかもしれないが、お客様にあった商品をWebページに置いていないのは、当社の責任。このように考えた「Nさん」は、再度見積もりを作る事にしたそうです。

私がお客様だったら、嬉しいなぁ

どのようにお客様に伝わるかは分かりませんが、良い判断をしてくれたと思います。
あとは、商品を追加するのは難しい事ではないので、こういった事態でお客様に不利益が無いようにWebページの構成を考えないとですね。。

お陰様でポケットフォルダーの印刷受注が「381万部」を突破しました。
引き続き、安心品質を積み重ねます!

会社見学から得ること

圧着DM専門店新着コメントした情報の共有となります。

去年も参加しましたが、名古屋の吹上ホールにて行われた光文堂の「新春機材展」に出展してきました。出展しただけではなく、別メンバーが同業者となるダイレクトメールを制作している印刷会社への見学会も参加してきました。見学に行ったのは2人ですが、他社を見る事で刺激を受け、自分なりに考え今後自社でどのように変えていくのかに気づいてもらえると参加した甲斐があったかと思います。


以前私が学ばせてもらったプリンティングアカデミーという印刷学校での話となりますが、とある先生を思い出します。思い出すたびに背中がピンとなるので本当にこの先生には感謝しています。その先生が言っていた事で覚えているのは、

実際に印刷会社の現場をみたくて、印刷学校のネットワークで繋がっている印刷会社の見学を希望した時の事です。

何も感じないモノに見学は無駄
時間を割いて頂く相手の印刷会社に失礼」こう言われました。

こういった言葉を聞いてどう思うでしょうか?
学生だった私は、先生に数回の見学をさせて欲しい交渉はしたものの目的が達成できなかったのを覚えております。

しかしよく考えれば先生のいう事も「もっとも」理解はできます。

しかしこの言葉を聞いちゃうと、無駄にならないような見学にしないといけませんよね!

「得た情報を社内で活かす事」
案内してくれた企業に感謝する事

忘れずにありたい。先生の言葉を思い出しました。

自分を変える勉強会

スキットでは、営業部門内で毎月勉強会を行っております。
体裁良く言うと、自分を研ぎ澄ます営業の「研究開発」とも私は理解しています。現場には、よく仕事を通じた「OJT」でスキルをあげるのではなく、いかに課題を作って商品開発やテストを行う「研究開発」が出来るかどうかが最も自分の能力を高める方法で、ぜひ実行欲しいと論していますが、なかなか現状は満足出来ておりません。今後いかに変われるかですね!


車両広告印刷専門店の「新着コメント」にもありましたように、営業部門内で部門外スタッフ向けに行いました。前回の勉強会は、座ってできる「ストレッチ体操」でした。今回は、「おもてなし」というテーマでした。

ビジネスをする上でこの「おもてなし」を意識して行う必要がある事。
※なぜならば、お客様に快感を与えて気持ち良く仕事をしたいから。

・名刺交換にも順序がある事
※先に目下の人から目上の人に「両手」でお渡しする事
・「先言後礼(せんげんごれい)」の大切さ
※「ありがとうございます」という言葉を言いながら、礼をするのではなく、「ありがとうございます」という言葉を言い終わってから「礼」を行う。

これが大事だということです。

当社で行う勉強会は、参加がすべての始まりで、実は参加の次には「行動」という物があって実際に行動して気づく事も多々あるわけで、そういった積み重ねで自分を変化する事ができるはず。行動の積み重ねで、社員全員の人間力を今年は大きく変化させていきたい。