趣味、食レポ、仕事をで気づいたことを情報発信していきます

今日は朝から寒かったですよね？

まだ木枯らしが吹いたわけではありませんが、今日は朝方寒かったです
先日の台風19号の影響で北から低気圧が入り込んでいるため、なので寒いようです。
またここ数年は暖冬でしたが、今年は通常の冬の寒さとの予報も聞きました
山にだけドカンと雪が降って、平野部には、ちらちら雪で許してもらえないだろうか？
そんな風に都合よく思っております

さて、先日私の携帯（iPhone5S）が11か月で壊れました
福井マラソン（10/05）の前日に従業員から電話をもらって、切ったら・・・
いきなり「リンゴちゃんマーク」でフリーズしてるではないですか！

再起動してもだめ

収拾つかないので、近くの携帯修理屋さんに見てもらっても「だめだね！」こんな回答
プロなら直してほしいな～
携帯修理屋さんにみてもらった。これが、ゆくゆくのややこしい原因となるのですが・・・

次に行ったのは、福井にはアップルストアがないので、
代理をしているKカメラにて1時間待ちで相談してみました

しか～し、アップルストアもしくは代理店以外の修理屋で扱った携帯は修理できないとの事
※中を開けて部品交換をしてる可能性があるかららしいです

Kカメラの人のアドバイスとしては、直接アップサポートセンターに問い合わせてとの事
早速、アップルサポートに電話してみたところ

今度は、サーバーのメンテナンスをしているので、修理の受付ができないから時間を
改めて電話欲しいとの事。スムーズにいかないもんですね・・・

指定された時間に電話を改めると、今度は全世界で行っているサーバーメンテがまだ
終わらないので、明日の朝に再度問い合わせを入れて欲しいとの事。なんだそりゃ？

ここまで来ると、怒りというか呆れました

翌日の朝には、サポートセンターに修理受付が完了！2日後に引き取りに来る宅配便で
発送され数日後には新しい商品に交換はしてもらいましたが、なんか今回は「しこり」
が残る対応でした

その点、新しいiPhoneの代替え機をドコモショップで頼んだ時のスムーズな対応には
違いを感じます。日本のサービスは、素晴らしいと

機械が壊れる頻度は少ないにしろ、サービス対応を考えると今後携帯を入れ替える時には
慎重に考えないとなぁ。そのように思いました